1. Условия возврата при приобретении товара через интернет-магазин (дистанционная продажа):

Вы можете отказаться от товара в любое время до его получения, а после его получения в течении 7-ми дней, при условии сохранения всех упаковочных материалов, комплектации и отсутствии каких либо повреждений и дефектов (царапины, сколы, трещины, загрязнения рабочих механизмов и т.д.), так же товар не должен иметь следов использования.

2. Условия возврата при приобретении товара в офисе продаж:

При приобретении товара в офисе продаж, покупателю демонстрируется работоспособность товара и отсутствие внешних дефектов. Если Вы после совершения покупки обнаружили что товар ненадлежащего качества (не работают какие-то функции, внешние дефекты), то вы можете его вернуть нам в течении 14 ти дней. В этом случае, Мы проводим проверку состояния товара в течении 10 ти рабочих дней с момента получения товара нашим офисом - проверяем отсутствие каких либо повреждений и дефектов (царапины, сколы, трещины, загрязнения рабочих механизмов и т.д.), так же товар не должен иметь следов использования. Если подтверждается факт того, что товар изначально имел ненадлежащее качество, мы возвращаем вам деньги в течении 14-ти рабочих дней или заменяем дефектный товар.

Гарантия для всех роботов пылесосов купленных в интернет магазине роботов robot-samara.ru  - 1 год.

Гарантийное обслуживание распространяется на все элементы Вашего робота-пылесоса, включая аккумуляторные батареи.

Наш интернет магазин роботов пылесосов так же производит продажу запасных частей и аксессуаров для Ваших роботов пылесосов iClebo, xRobot, iRobot. 

Сервисные центры расположены по адресам:

Гарантийное обслуживание роботов пылесосов xRobot, роботов мойщиков окон и квадрокоптеров - ул. Дачная 2, к.1, офис 432 Тел.: 270-27-00.

Гарантийное обслуживание роботов пылесосов iClebo - ул. Советской Армии 180, стр.1, офис 809А Тел.: 273-49-00.

Для обращения по гарантийному обслуживанию необходимо предъявить гарантийный талон!